Frequently Asked Questions
What are the requirements for riding the bus?
Anyone requiring non-emergency transportation can ride the CPTA bus. Passengers are required to wear Mask when boarding our vehicle, and throughout their entire transport CPTA does not do emergency medical transportation. General Public Fare Rates are $2. General Public fare rates are only applicable to individuals who are not receiving transportation assistance from other funding sources such as:
* Grant Funding for transportation
* Local County Contributions
How do I obtain services?
To request a ride you may call Monday through Friday between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. Request for transportation must be made by 10:00 a.m. the day before transportation is needed by calling the following number: (252) 539-2022 (Ext. 222, 223, 224), 1-800-735-2962 (TDD/TTY) or 1-877-735-8200 (Hearing Impaired).
I have mobility limitations, can I ride with CPTA?
Yes! Nearly all of our vehicles have mobility lifts. Please inform Dispatch when scheduling transportation of your need for this service so they can make arrangements to accommodate you.
What information do I need when I call?
You must be prepared to give the dispatchers the following information:
*Your name, physical address and telephone number
*The date and time of your appointment or desired delivery
*Your destination's physical address and/or Doctor Name
*Are there in special needs that we need to consider
Where can the bus take me?
Anywhere within our four county service area such as:
*Human Services Agencies
*Adult Daycare Centers
*Shopping
*College
*Child Daycare Centers
*Nutrition Sites
*Work
*Senior Citizens Sites
*Dialysis Centers
*Medical Appointments
*Recreation Centers
This is not intended to be a complete list.
What are some helpful hints for when I ride the bus?
*Please have the correct fare. (Drivers cannot make change)
* Passes may be purchased. E-Z Pass requests can be made with your driver or a dispatcher.
*E-Z Passes are available (General Public Rates Only)
* Unlimited amount can be put on your E-Z Pass account
*Call us if you need to cancel your transportation.
*No eating or drinking on the vehicle. *Vehicles can only wait up to 3 minutes for you.
*Carry only the number of packages you can safely control.
*Must respect other passengers on the vehicle (abusive language, Sexual Content, appropriate behavior etc.)
*No unauthorized hazardous material or weapons on the vehicles.
*No Smoking or Alcoholic beverages on our vehicles!
* We only provide Mass transportation.
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los requisitos para viajar en autobús?
Cualquier persona que necesite transporte no urgente puede viajar en el autobús de la CPTA. Los pasajeros deben llevar mascarilla al embarcar en nuestro vehículo, y durante todo su transporte la CPTA no realiza transporte médico de emergencia. Las tarifas para el público general son de 2 $. Las tarifas para el público general solo son aplicables a personas que no reciben asistencia de transporte de otras fuentes de financiación, como:
* Subvenciones para el transporte
* Contribuciones locales del condado
¿Cómo obtengo servicios?
Para solicitar un transporte puede llamar de lunes a viernes entre las 8:00 y las 17:00. La solicitud de transporte debe hacerse antes de las 10:00 a.m. del día anterior a la necesidad de transporte llamando al siguiente número: (252) 539-2022 (Ext. 222, 223, 224), 1-800-735-2962 (TDD/TTY) o 1-877-735-8200 (Personas con discapacidad auditiva).
Tengo limitaciones de movilidad, ¿puedo montar con CPTA?
¡Sí! Casi todos nuestros vehículos tienen elevadores de movilidad. Por favor, informa a Dispatch al programar el transporte de tu necesidad de este servicio para que puedan organizar tu alojamiento.
¿Qué información necesito cuando llamo?
Debe estar preparado para facilitar a los despachadores la siguiente información:
*Su nombre, dirección física y número de teléfono *La fecha y hora de su cita o entrega deseada
*La dirección física de su destino y/o nombre del médico
*¿Hay necesidades especiales que debamos tener en cuenta?
¿A dónde puede llevarme el autobús?
En cualquier lugar dentro de nuestro área de servicio de cuatro condados, como:
*Agencias de Servicios Humanos
*Guarderías para Adultos
*Compras *Universidad
*Guarderías Infantiles
*Sitios de nutrición
*Trabajo *Sitios para personas mayores
*Centros de diálisis
*Citas médicas
*Centros de recreación
Esta no pretende ser una lista completa.
¿Cuáles son algunos consejos útiles para cuando viajo en autobús?
*Por favor, tenga la tarifa correcta. (Los conductores no pueden hacer cambio)
* Se pueden comprar pases. Las solicitudes de pases E-Z pueden hacerse con tu conductor o con un despachador.
*Están disponibles pases E-Z (solo tarifas para el público general)
* Se puede poner una cantidad ilimitada en tu cuenta E-Z Pass * Llámanos si necesitas cancelar tu transporte.
*No se puede comer ni beber en el vehículo. *Los vehículos solo pueden esperar hasta 3 minutos por ti.
*Lleva solo el número de paquetes que puedas controlar con seguridad.
*Debe respetar a los demás pasajeros del vehículo (lenguaje abusivo, contenido sexual, comportamiento apropiado, etc.)
*No se permiten materiales peligrosos no autorizados ni armas en los vehículos. *¡Prohibido fumar ni bebidas alcohólicas en nuestros vehículos!
* Solo proporcionamos transporte público.
Esta no pretende ser una lista completa